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智能制造、共享经济等新技术新概念带动新型制造业发展，也使得中国制造开始向中国智造转型。面对智能制造转型，我们可以通过哪些信息化工具帮助企业度过这个艰难的转型期......

对于客户各类服务请求，我们严格按以下标准执行：

    受理服务请求10分钟内将客户各类服务请求登记并归档

    受理服务请求20分钟内安排专人解决客户问题

    受理服务请求1小时内解决客户轻微性问题(即查即解决的问题)

    受理服务请求2小时内解决客户一般性问题(开发量在1小时内的系统问题)

    受理服务请求1至2个工作日内解决客户一般性需求(在4小时内给予客户回复)

受理服务请求2至5个工作日内提供客户需求二次开发方案

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